«Les leaders les plus efficaces se ressemblent tous d’une manière cruciale : ils ont tous un degré élevé de ce qu’on appelle l’intelligence émotionnelle. Ce n’est pas que le QI et les compétences techniques ne soient pas pertinentes. Ils sont importants, mais… ce sont les exigences de base pour les postes de direction», écrit Daniel Goleman. Et si …